CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIO

1. -OBJETO Las condiciones generales regulan la contratación, la prestación del servido y la terminación del mismo. Mediante la firma de este documento el CLIENTE presta su conformidad a estas condiciones de prestación de servicios.
2.-USO DEL SERVICIO: El CLIENTE podrá utilizar el Servicio para sus propios fines, sin poder revenderlo, cederlo ni prestarlo a terceros ni en su propio beneficio para tener varios puntos de acceso con una sola cuota, cada punto de acceso tendrá una mensualidad. SERTECO 2007, S.L. podrá ceder el contrato o los derechos del mismo a cualquier sociedad que en un futuro pudiera prestar el mismo servicio, siendo obligado comunicarlo al CLIENTE.
3.-MODIFICACIONES DEL SERVICIO, SERTECO 2007, S.L. podrá por motivos operativos modificar las especificaciones técnicas del servicio que le serán comunicadas al CLIENTE en caso de que sea necesario. Cualquier modificación de las condiciones de prestación del servido será oportunamente comunicada al CLIENTE mediante carta, fax, e- mail, publicación en la Web (vww.serteco2007sl.com) o a través de cualquier otro medio. La falta de comunicación expresa por parte del CLIENTE manifestando su voluntad de dar por finalizado el contrato rechazando estas nuevas condiciones implicará la aceptación de las nuevas condiciones de prestación del servicio que le serán de aplicación transcurrido el plazo de 15 días desde la notificación.
4.-DURACIÓN Este contrato comenzará en la fecha en que el servicio contratado sea puesto a disposición del CLIENTE por SERTECO 2007, S.L. y tendrá la duración elegida por el diente. El CLIENTE usuario se obliga a permanecer, al menos, el tiempo contratado, o abonar anticipadamente las cuotas mensuales del servido por los meses que falten sin pagar hasta la finalización de la duración del contrato, incluso tos gastos ocasionados por impago de recibos correspondientes a cuotas mensuales.
5.-EQUIPO TERMINAL DEL CLIENTE, El equipo instalado en el domicilio del CLIENTE (EDC) es propiedad de SERTECO 2007, S.L., salvo los dispositivos que se especifican en el anverso de este contrato. Así mismo, el CLIENTE no podrá hacer ninguna modificación en la instalación ni en los equipos instalados ( ANTENA , ROUTER, …). Si éste fuera el caso, el CLIENTE asumirá los gastos de rehabilitación de equipos he instalación.
6.-GESTIÓN DE LA GARANTÍA DEL EQUIPO TERMINAL DEL CUENTE Durante el periodo de garantía del EDC, WIFI CORIA asume la gestión de la misma. Una vez transcurrida la garantía del EDC, el CLIENTE se obliga a responder de los gastos derivados del mantenimiento del EDC.
7.-USO DEL EQUIPO TERMINAL DEL CLIENTE Para el uso del Servicio el CLIENTE utilizará un equipo informático de acuerdo con las especificaciones técnicas que SERTECO 2007, S.L. establezca y con los procedimientos de seguridad adecuados, debiendo ser técnicamente compatible con el Servicio o parte del mismo y estar aprobado u homologado conforme a la normativa vigente aplicable. El CLIENTE se obliga, previa solicitud y una vez concertada la cita correspondiente, a autorizar a SERTECO 2007, S.L. y en particular a su personal debidamente identificado, a acceder a las instalaciones y equipos informáticos en que se encuentre instalada la conexión a los Servicios con la finalidad de proceder a la prestación de los Servidos de Instaiación o de Resolución y a la realización de las operaciones de mantenimiento que, a juicio de SERTECO 2007,S.L. resulten necesarias, así como, en caso de terminación del Contrato, con la finalidad de proceder a la retirada de la instalación que permite la conexión a los Servicios, si fuera el caso.
8.-CAMBIO DE TARIFAS Cualquier modificación en el precio aplicable, será comunicada por SERTECO 2007, S.L. al CLIENTE a través de carta, fax, e-mail o publicación en la Web (http:www.serteco2007sl.com), con una antelación mínima de quince (15) días a la fecha en que hubieran de entrar en vigor las nuevas tarifas, entendiéndose aceptadas por el CLIENTE si no manifiesta lo contrario en dicho plazo. En el caso de que el CLIENTE manifieste su disconformidad con las nuevas tarifas, SERTECO 2007, S.L. queda facultada para terminar unilateralmente la relación de prestación de los Servicios regulada en estas Condiciones Generales, sin que ello depare al CLIENTE penalización o coste adicional alguno.
9-OBLIGACIONES DE SERTECO 2007, S.L. Y SUPUESTOS DE EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD.
A) SERVICIO DE INSTALACIÓN: SERTECO 2007, S.L. se obliga a concertar con el CLIENTE el día y la hora en que se realizará la instalación del Kit necesario para el funcionamiento del servicio. Los elementos necesarios para la conexión al Servicio serán facilitados por WIFI CORIA quedando detallados en el anverso.
B) DISPONIBILIDAD El Servicio de acceso inalámbrico a Internet de alta velocidad estará disponible de forma permanente 24 horas al día durante los 365 días del año. No obstante, el Servido se interrumpirá cuando ello resulte necesario o conveniente para proceder a realizar las operaciones de mantenimiento de la red de transporte por parte de SERTECO 2007, S.L. A estos efectos, informamos al CLIENTE que SERTECO 2007, S.L. contrata con terceros operadores el alquiler de los circuitos a través de los que SERTECO 2007, S.L. presta el Servicio. Dichos terceros pueden tener la facultad de desactivar los circuitos y, en consecuencia el Servicio, bajo ciertas circunstancias para efectuar Operaciones de Mantenimiento de la Red. En todo caso SERTECO 2007, S.L. notificará al CLIENTE las fechas de dichas pruebas cuando ello sea técnicamente posible y con un plazo de antelación razonable. SERTECO 2007, S.L. no garantiza la disponibilidad del Servido en el caso de que el CLIENTE haya introducido en su equipo informático elementos de hardware o de software distintos de los indicados por su personal que impida el normal funcionamiento o continuidad en el acceso a Internet.
C) RESPONSABILIDAD POR FALTA DE DISPONIBILIDAD: SERTECO 2007, S.L. responderá únicamente por la falta de disponibilidad del Servicio cuando se deba a una causa directamente imputable a SERTECO 2007, S.L. y cuando la prestación del servicio se interrumpa durante un tiempo superior a 72 horas de forma continua o intermitente en un mismo mes. La falta de disponibilidad del Servicio en ese plazo se computará desde el momento en que se realiza el aviso de avería del CLIENTE hasta el momento en que se solucione efectivamente la avería avisada y se restablezca el Servicio. En este caso SERTECO 2007, S.L. estará obligada a devolver al CLIENTE la cantidad equivalente a aquella parte de la cuota mensual del Servido correspondiente al tiempo efectivo de la interrupción que exceda de quince (15) horas. Esta es la única compensación que SERTECO 2007, S.L. está obligada a satisfacer al CLIENTE por los Daños y Perjuicios de toda naturaleza que el CLIENTE pueda sufrir por la falta de disponibilidad del servicio. No constituirá falta de disponibilidad a estos efectos (a) la interrupción del Servido como consecuencia de las Operaciones de Mantenimiento de la Red; (b) la discontinuidad o interrupción del Servicio debida a elementos de hardware o software distintos de los indicados por SERTECO 2007, S.L. y que hubieran sido introducidos por cuenta del CLIENTE en su equipo informático; (c) interrupción del Sevicio como consecuencia del impago de alguna cuota mensual y su recargo por devolución si fuera el caso.

D) SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE: SERTECO 2007, S.L. se obliga a prestar un servido de asistencia técnica telefónica en horario laborable de 10:00 a 14:00 y de 17:30 a 20:00 horas de Lunes a Viernes no festivos que comprende un servido de diagnóstico y resolución de incidencias relacionadas con el servicio de Internet prestado en virtud del presente contrato. Este servido no comprende atención al CLIENTE sobre el equipamiento (dispositivo y configuraciones) que disponga el CLIENTE.
E) CALIDAD, SERTECO 2007, S.L. no controla con carácter previo y no garantiza la ausencia de virus en los Contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, recibidos, obtenidos, puestos a disposición, o accesibles a través de los Servicios, ni la ausencia de otros elementos que puedan producir alteraciones en el equipo informático del CLIENTE o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en o transmitidos desde el equipo informático del CLIENTE.
F) USOS NO AUTORIZADOS, SERTECO 2007, S.L. no controla el acceso ni ve la utilización que el CLIENTE u otros CLIENTES hacen dé los Servicios. En particular, SERTECO 2007, S.L. no garantiza que el CLIENTE y otros CLIENTES accedan y/ó utilicen los Servicios de conformidad con lo dispuesto en estas Condiciones Generales o, en su caso, con las condiciones particulares que puedan resultar de aplicación. SERTECO 2007, S.L. excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse al acceso y a la utilización de los servicios por el CLIENTE en contra de lo dispuesto en estas condiciones generales.
G) LICITUD, FALIBILIDAD Y UTILIDAD: SERTECO 2007, S.L. es completamente ajena, no interviene en la configuración y prestación de los servicios prestados por terceros a través del Servido de Acceso a Internet contratado y no ejerce ninguna dase de control previo ni garantiza la licitud, infalibilidad y utilidad de los servidos prestados por terceros a través de los Servicios. SERTECO 2007, S.L. excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a los servicios prestados por terceros a través de tos servicios, y en particular, aunque no de modo exclusivo, por los daños y perjuicios que puedan deberse a a) el incumplimiento de la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público como consecuencia de la prestación del servicio; (b) la infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial, de los secretos empresariales, de compromisos contractuales de cualquier dase, de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la Imagen de las personas, de los derechos de propiedad y de toda otra naturaleza pertenecientes a un tercero como consecuencia de la prestación del servicio; (c) la realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita como consecuencia de la prestación del servicio; (d) la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad, pertinencia y/o actualidad de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, recibidos, obtenidos, puestos a disposición o accesibles a través de los servicios, (e) la inadecuación para cualquier dase de propósito de y la defraudación de las expectativas generadas por los servicios prestados por terceros a través del servicio; (f) el incumplimiento, retraso en el cumplimiento, cumplimiento defectuoso o terminación por cualquier causa de las obligaciones contraídas por terceros y contratos realizados con terceros en relación con o con motivo de la prestación de servicios a través del servicio; (g) los vicios y defectos de toda dase de los prestados por terceros a través del servicio.
H) IDENTIDAD E INFORMACIÓN RELATIVA A CLIENTES FACILITADAS POR LOS PROPIOS CLIENTES, SERTECO 2007, S.L. no controla ni ofrece ninguna dase de garantía sobre la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los CLIENTES proporcionan sobre sí mismos o hacen accesibles a otros CLIENTES. SERTECO 2007, S.L. excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la incorrecta identidad de los CLIENTES y a la falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de la información que los CLIENTES proporcionan acerca de sí mismos y proporcionan o hacen accesibles a otros CLIENTES y, en particular, aunque no de modo exclusivo, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un CLIENTE en cualquier clase de comunicación o transacción realizada a través de los servicios.
I) NO LICENCIA: SERTECO 2007, S.L. autoriza al CLIENTE la utilización de los derechos de propiedad intelectual, de los derechos de propiedad industrial y de los secretos empresariales relativos a los Servicios de los que es titular únicamente para utilizar los Servicios de conformidad con lo establecido en estas Condiciones Generales. SERTECO 2007, S.L. no concede ninguna otra licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual, de propiedad industrial, sobre los secretos empresariales o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con los Servicios. SERTECO 2007, S.L. no se hace responsable del uso fraudulento por parte del CLIENTE o terceros de la dirección IP proporcionada al CLIENTE en cada acceso.
J) FALLOS E INTERRUPCIONES Por la propia naturaleza del Servido, SERTECO 2007, S.L. no puede garantizar que el mismo esté libre de fallos e interrupciones pero intentará solucionar los fallos que impidan un correcto funcionamiento tan pronto como sea razonablemente posible, sin cargo alguno para el CLIENTE cuando el fallo sea imputable a SERTECO 2007, S.L.
10.- OBLIGACIONES DEL CLIENTE
A) REMUNERACIÓN: Como contraprestación por el servicio prestado, el CLIENTE estará obligado a satisfacer el precio mensual del Servicio de conformidad con las tarifas Vigentes expresadas al dorso. SERTECO 2007, S.L. facturará al CLIENTE los siguientes conceptos: (a) La primera cuota mensual del Servicio contratado será el importe proporcional de los días hasta el primer día del mes siguiente mas el IVA correspondiente, (b) La segunda y sucesivas cuotas mensuales se efectuarán mensualmente durante los tres primeros días de cada mes. Todos los pagos se efectuaran mediante adeudo en la cuenta bancaria facilitada por el CLIENTE en la domiciliación bancaria que figura al dorso. En caso de retraso en el pago, SERTECO 2007, S.L. podrá suspender temporal o definitivamente la prestación de los Servicios si, tras haber requerido el pago al CLIENTE, éste no lo hubiera hecho efectivo en un plazo de siete (7) días desde dicho requerimiento. En el supuesto de que se devolviera por la entidad bancaria algún recibo domiciliado serán a cargo del CLIENTE los gastos de devolución del recibo domiciliado y se le penalizará con un interés equivalente al Euribor, o índice que lo sustituya, mensual vigente en el día en que dicho pago debió realizarse más un 1,5% adicional.
B)UTILIZACIÓN DE LAS CLAVES DE ACCESO De acuerdo con las características técnicas de los Servicios en cada momento, SERTECO 2007 S.L. podrá exigir al CLIENTE el empleo de un código de CLIENTE (login) y una contraseña (password) para utilizar determinados Servidos.
C)USO DEL SERVICIO Y DE LOS CONTENIDOS: El CLIENTE se compromete a utilizar los Servicios de conformidad con la ley, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, así como a abstenerse de utilizar el Servido con fines o efectos ilícitos, prohibidos en la presentes Condiciones Generales, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar los Servicios, los equipos informáticos de otros CLIENTES ó de otros CLIENTES de Internet (hardware y software) así como los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en sus equipos informáticos (hacking), o impedir la normal utilización o disfrute de dichos Servicios, equipos informáticos y documentos, archivos y contenidos por parte de los demás CLIENTES y de otros CLIENTES de Internet. En particular, el CLIENTE se compromete a abstenerse de (a) reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de tos correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; (b) suprimir, eludir o manipular el “copyright” y demás datos identificativos de los derechos de los titulares incorporados a los Contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los Contenidos, (c) utilizar los Contenidos dé forma o con efectos contrarios a la ley, a la mora! y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; (d) transmitir o difundir elementos que, por sus características (tales como extensión, formato, etc.), dificulten el normal funcionamiento de los Servicios Complementarios; y (e) en el caso del servicio de CHAT, transmitir o difundir elementos con etiquetas htlm (como, por ejemplo, banners, botones .hiperenlaces…). SERTECO 2007, S.L. podrá retirar o suspender, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, a iniciativa propia o a requerimiento de tercero, la prestación de los Servicios a aquellos CLIENTES que incumplan lo establecido en estas Condiciones Generales o realicen cualquier acto u omisión que afecten al correcto funcionamiento o a la seguridad de la red por la cual SERTECO 2007, S.L. está suministrando el Servicio.
D. USO Y CONSERVACIÓN El CLIENTE se compromete a utilizar los elementos de conexión conforme a las indicaciones de SERTECO 2007, S.L. y a conservarlos diligentemente.
11. -TERMINACIÓN
A) SERTECO 2007, S.L. y el CLIENTE tienen reconocida la facultad de terminar el Contrato unilateralmente, en cualquier momento y sin necesidad de que concurra causa justificada. En éste sentido, cualquiera de las partes podrá comunicar a la otra su decisión de dar por terminado el contrato con un mínimo de treinta (30) días de antelación a la fecha en que hubiera de tener lugar la terminación efectiva de la prestación de los Servicios. SERTECO 2007, S.L. podrá comunicar al CLIENTE su decisión de dar por terminado el Contrato a través de los medios descritos en el apartado notificaciones. El CLIENTE deberá comunicar a SERTECO 2007, S.L. su decisión de dar por terminado el Contrate a través de un fax dirigido a SERTECO 2007, S.L. adjuntando a dicho fax una copia de su D.N.l y el motivo de dicho desistimiento o pasando por nuestra tienda y rellenar un documento de baja o suspensión temporal, según sea el caso.
B)RESOLUCIÓN: SERTECO 2007, S.L. y el CLIENTE tienen reconocida la facultad de resolver el Contrato en caso de incumplimiento de las obligaciones de la otra parte, siempre que tal incumplimiento no fuera subsanado en un plazo máximo de siete (7) días tras la petición escrita de la otra parte solicitando la subsanación del incumplimiento a no ser que dicho incumplimiento se considerara insubsanable o hiciera imposible el cumplimiento de! presente contrato para la parte denunciante, en cuyo caso la resolución podrá ser inmediata, y ello en todo caso dejando a salvo la reclamación que por daños y perjuicios pueda corresponder a cualquiera de las Partes así como la facultad de retirada y suspensión inmediata del acceso a los Servicios prevista en este contrato, así como de la indemnización por daños y perjuicios que corresponda, en su caso, a la parte cumplidora
C) EFECTOS: Terminada la relación de prestación de servicios objeto de estas Condiciones Generales, SERTCO 2007, S.L. devolverá, en su caso, la suma correspondiente a la parte proporcional de la cuota mensual pagada por el CLIENTE si la hubiere y no disfrutada.
12.-NOTIFICACIONES Todas las notificaciones, modificaciones y comunicaciones por parte de SERTECO, S.L. al CLIENTE se considerarán eficaces a todos los efectos cuando se realicen de alguna de las siguientes maneras (a) envío por correo postal al domicilio indicado por el CLIENTE ; (b) envío por correo electrónico a la dirección facilitada por el CLIENTE ; (c) comunicación por medio de una llamada telefónica o whatsapp al número de teléfono indicado por el CLIENTE en el Formulario de Solicitud de Alta en el Servicio; (d) publicación en la Web (www.serteco2007sl.com). A estos efectos, el CLIENTE manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a comunicar a SERTECO 2007,S.L. todos los cambios relativos a su domicilio, datos de cobro y todo tipo de información necesaria para la gestión y mantenimiento de la relación contractual entre SERTECO 2007, S.L. y el CLIENTE.
13 -TRATAMIENTO AUTOMATIZADO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL: El CLIENTE proporciona a SERTECO 2007, S.L. los siguientes datos de carácter personal: nombre completo y apellidos; dirección postal, de correo electrónico y teléfonos de contacto, horario de contado; nacionalidad; número de Identificación Fiscal y pasaporte, en su caso; datos de su cuenta bancaria. La finalidad de la recogida y tratamiento automatizado de los Datos Personales consiste en el mantenimiento de la relación establecida en las Condiciones Generales y en la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los Servidos. Mediante la aceptación a estas Condiciones Generales, el CLIENTE expresa su consentimiento expreso para que todos los Datos Personales sean incorporados al Fichero de Datos Personales y sean objeto de tratamiento automatizado por SERTECO 2007, S.L. con las finalidades antes indicadas. Los CLIENTES tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición contactando con SERTECO 2007, S.L. por escrito o a través del correo electrónico.
14.- LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN Las Leyes españolas serán las aplicables a este contrato. Cualquier disputa que surja en relación con este contrato se someterá a los Juzgados y Tribunales de Coria.